DEĞİŞİM VE İADE KOŞULLARI

• Bijuteri kategorisi hariç sitemizden almış olduğunuz tüm kadın giyim ürünlerimizde iade ve değişim gerçekleştirebilirsiniz.  (bijuteri kategorisinde sağlık ve hijyen açısından zarar görmemeniz için değişim ve iade yapılamamaktadır.)

ONLINE OLARAK ALINAN ÜRÜNLER NASIL DEĞİŞİM YAPILIR?

• https://trendmodastore.com/ 'dan satın almış olduğunuz kullanılmamış, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş,etiketi koparılmamış ürünlerin iadesini yapmak için; ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 3 iş gününüz vardır.

• 3 iş günü içerisinde +90 554 526 27 01 numaralı WhatsApp Hattımızdan iade için bilgi alabilirsiniz.

• Ürünü teslim ettiğiniz esnada kargo firmasından "kargo poşeti" talep edebilirsiniz. Eğer bu sağlanamıyorsa farklı bir şekilde paketleme sağlayabilirsiniz.

• Ürünün merkezimize ulaşıp ulaşmadığının takibini sağlamak için kargo firmasından takip numarası talep ederek takip sağlayabilirsiniz.

• Göndermiş olduğunuz ürünler iade departmanımıza ulaştığında, paket açılımı ve sisteme giriş süresi 2 iş günüdür. İade paketiniz bize teslim edildikten maksimum 2 iş günü sonra bilgilendirme için SMS alırsınız.

• Gönderdiğiniz ürün değişim ve iade koşullarına uygunsa onay, değilse red şeklinde dönüş alırsınız.

• Onaylanan iade ürünlerinizin; iade ödeme süresi 3 iş günüdür.

• İade ve değişim koşullarından herhangi birini bulundurmayan ürünlerin iade ve değişimi reddedilerek, tarafınıza karşı ödemeli olarak kargolanır.

İADE İŞLEMİNDE KARGO ÜCRETİ ÖDEYECEK MİYİM?

• Satın alınmış ürün ayıplı/defolu/yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa ayıplı/defolu/yanlış ürünü bizim adresimize gönderirken anlaşmalı olduğumuz kargo firmasını kullanırsanız kargo ücretini biz karşılıyoruz.

• Farklı bir kargo firması ile gönderim yapmanız durumunda kargo ücretini karşılamamaktayız.

• Ayıplı/Defolu/Yanlış olmayan ürünlerin değişim işlemlerinde tarafımıza gönderirken kargo ücretini siz karşılıyorsunuz.